☆～“夢がかなう場所”東京ディズニーリゾート ～☆

１２月１日に、みなさまよく御存じの「東京ディズニーランドホテル」に於いて、ディズニーアカデミー体験を受講してきました。全国から約２００名の熱心な受講生が来ていました。

簡単に説明すると、おもてなしの心を、ディズニーの世界観を体験しながら、心と身体で学ぶことができるセミナープログラムです。

常にお客様の目線にたって物事を考え、決して命令管理型ではなく、自分で行動できようになること、そしてキャスト（従業員）も、ゲスト（お客様）もハピネス（幸福）になるのが最終的な目標です。

そのためには、一度立ち止まって会社の理念を見直し、自分たちの仕事を振り返ること、また職員皆で共感、共有することが大切なポイントのようです。

セミナー終了後は、園内を１０時閉園までみっちり自主研修しました～
楽しく仕事をしないと伝わらないからね～

モチベーションも最高に上昇

来年も、会員事業所さまのために、より一層喜ばれるサービスをたくさん提供していきたいと思っていますので、よろしくお願いいたします。